Časté dotazy

Otázka

Co zahrnuje cena letenky?

Odpověď

Cena letenky je složena z Tarifu letecké společnosti na daný úsek, letištní a palivové poplatky a servisní poplatek.

Otázka

Je možné po zakoupení letenky Změnit jméno?

Odpověď

Změna jména není možná.

Otázka

Když proletím pouze jeden úsek cesty mám nárok na vrácení peněz?

Odpověď

Částečně proletěná letenka je nerefundovatelná. Některé letenky, pokud nebyla cesta započata mohou být částečně refundovatelné. Palivové poplatky jsou součástí tarif, takže pokud je tarif nerefundovatelný, je to stejné pro palivové poplatky.

Otázka

Co když nenastoupím na první úsek cesty?

Odpověď

Nenastoupení na první úsek cesty znamená zrušení letenky na celé trase tam i zpět. Stejně tak nenastoupení některého úseku uvedeného v letence znamená zrušení zbytku cesty dopravcem.

Otázka

Na co se vztahuje pojištění storna?

Odpověď

Na neuskutečněné cesty, kdy pojistka byla sjednána zároveň s nákupem letenky, tj . v den vystavení letenky nejpozději. Pojistka kryje případnou nemoc, kdy je třeba dodat lékařské potvrzení – vyplňuje lékař přímo v hlášení pojistné události.
Přidat nový dotaz